Leiderschaps- en Teamontwikkelingsprogramma LTP heeft in samenwerking met ING Divisie Intermediair 'Route naar Succes' ontwikkeld: een leiderschaps- en teamontwikkelingsprogramma. De doelstelling hierbij was het creëren van een 'high performance culture', waarbij resultaatgerichtheid en betrokkenheid in balans worden ontwikkeld. ING Divisie Intermediair is verantwoordelijk voor diverse bancaire- en verzekeringsproducten. Het omvat onder andere de labels Nationale Nederlanden, WestlandUtrecht en Movir.
Doelgroep	Alle teams van ING Divisie Intermediair, 500 stuks, nemen deel aan het leiderschaps- en teamontwikkelingsprogramma. In totaal zijn er 500 leidinggevenden en 4500 medewerkers bij betrokken.
Doelstelling	ING Divisie Intermediair wil 'High Performance Teams' creëren, waarin resultaatgerichtheid wordt gecombineerd met een gevoel van commitment en gezamenlijke verantwoordelijkheid. LTP heeft samen met hen een grootschalig en intensief programma ontworpen, dat zich richt op het ontwikkelen van de leidinggevenden en medewerkers in het werken in teams. Hierbij staan met name de organisatiewaarden 'samenwerken', 'verantwoordelijkheid geven en nemen' en 'afspraak is afspraak' centraal.
Opzet en aanpak	Er is gekozen voor een deels generiek, deels specifiek opgezet programma, dat steeds uitgaat van de context voor dat specifieke team en de leidinggevende. Onderdeel van het programma is een team- en individuele diagnose. Op grond van deze diagnose wordt een teamontwikkelplan opgesteld, waarbij een keuze wordt gemaakt voor een set modules die aansluit bij de ontwikkelbehoefte. De leidinggevende draagt de verantwoordelijkheid voor de uitvoering, hierin wordt hij of zij begeleid door adviseurs van LTP. De werkzaamheden van LTP voor 'Route naar Succes' waren onder andere: het ontwikkelen van het leiderschaps- en teamontwikkelingsprogramma. het begeleiden van alle teams. het ontwikkelen van de ingezette diagnose-instrumenten en de internetportal. het afnemen van de 0- en 1-meting bij alle deelnemers. het realiseren van de evaluatie- en managementrapportages. het opleiden van medewerkers van ING Divisie Intermediair tot coach. het verzorgen van de planning en logistiek.
Voortgang project	ING Divisie Intermediair voert tweejaarlijks een medewerkers-tevredenheidsonderzoek uit waarbij er gemeten wordt in welke mate men de doelstelling van een 'high performance culture zijn' heeft bereikt. Tevens wordt bekeken in welke mate men tevreden is met ING Divisie Intermediair als werkgever. Sinds de start van 'Route naar Succes' laat deze meting een steeds hogere score zien.