Omgaan met burgers met korte lontjes: een vak op zich!

Jaarlijks test LTP TestNed honderden potentiële medewerkers die het vak van handhaver willen vervullen. Daarnaast komen ook steeds meer buschauffeurs, beveiligers of baliemedewerkers op assessment die te maken krijgen met burgers met korte lontjes!

Wat hebben we geleerd van al deze kandidaten? Waar letten wij op vanuit onze expertise voor deze functies? Wat zijn de kenmerken van effectief de-escalerende medewerkers?

Ruben Simons
Ruben Simons
Ruben is consultant bij LTP TestNed. Met zijn jarenlange ervaring als leidinggevende en adviseur in de (semi) publieke sector is hij zeer bekend met de dynamiek die speelt in en rondom de publieke ruimte. Daarnaast houdt hij zich bezig met de verdere ontwikkeling van de kwaliteit en betrouwbaarheid van de scans en opleidingsprogramma’s.
Op welk mailadres wil je het voorbeeldrapport ontvangen?

Wij helpen je graag verder.

Vul het contactformulier in.